Руководителям компании Киевстар. Хватит грабить людей!
Открытое письмо руководителям национального украинского оператора и провайдера Инетрнет-услуг «Киевстар»
(Литовченку И. В., Осадчуку А., Караму И., Суминой Т., Кропивянской Е. и др.)
Уважаемые руководители национального украинского интернет-провайдера и оператора мобильной связи «Киевстар»!Обращаемся к вам в лице вашего бесменного директора, главы правления и главы украинской бизнес-единицы VimpelCom Ltd Игоря Литовченка, и просим рассмотреть это открытое письмо от общественности в ближайшие сроки.Уже довольно продолжительное время граждане Украины страдают от незаконных действий Вашей компании и ее сотрудников. Чтобы не быть голословными, приводим примеры. Итак, речь идет о таких случаях:
- Известны факты краж сотрудниками «Киевстара» телекоммуникационного оборудования. Дошло до того, что Ваши клиенты планируют создать базу краденого у них оборудования, чтобы дать возможность другим пользователям проверять новоподключенные устройства на предмет законности их установки;
- Постоянное списывание (читайте – воровство) денег с личных счетов абонентов;
- Неожиданные отключения и блокировки услуг без объяснения причин;
- Неоправданные изменения в тарифных планах;- Навязывание дополнительных услуг вашей компании, а также взымание за них денежных средств без уведомления абонентов;- Низкое качество обслуживания и отсутствие лояльности к собственным абонентам;
- Целевой и массированный захват рынка Интернет-провайдеров Украины. Поскольку вы являетесь и называете себя национальным оператором комуникационных услуг, просим прекратить подобный произвол и не допустить, чтобы подобные постыдные для уважающей себя компании явления стали общенациональной тенденцией.
Просим Вас, уважаемые руководители компании «Киевстар», как можно более оперативно, толерантно и обдуманно отреагировать на данное письмо и принять меры по озвученным проблемам. Иначе большинство граждан Украины, пользующихся услугами Вашего оператора, будут вынуждены принять меры – но уже со своей стороны.