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Skycop.com: Passengers caught up in flight disturbances due to airline staff strikes should be compensated

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Skycop.com: Passengers caught up in flight disturbances due to airline staff strikes should be compensated
  
  

 


Why this is important


EN/DE

EU regulation no. 261/2004 outlines that if a flight is delayed by over three hours, cancelled less than 14 days prior to departure or overbooked due to a reason in airlines’ responsibility, each passenger is entitled to a compensation between €250 and €600. Regulation is applied to all flights within the EU, arriving in the EU with an EU airline and departing from the EU.
To this day, airline employee strikes including those organized by pilots, flight attendants and other company’s staff – are considered an 'extraordinary circumstance' (outside an airline's responsibility and control), allowing airlines to avoid compensation payout under the EU 261/2004 law. Nevertheless, aviation regulators & industry experts repeatedly stated that it's unlikely a planned strike by the employees would be deemed an 'extraordinary circumstance' – meaning passengers whose flights are disrupted could and should be eligible to claim under EU flight delay law. According to the numbers collected by SKYCOP, between the years 2010 and 2015, there were 95 incidences across the EU, encompassing 176 days of strike activity. As a result, the total number of strike days in the EU was 223 – equivalent to one day of disruption every 10 days for the past 6 years. During the aforementioned six year period, strikes across the EU lead to increases in both flight cancellations and flight delays. Analysis indicates that there were 24 million minutes of extra delay across the six years and an average of approximately 1.5 million passengers a year affected by extra flight cancellations, which amounts to €6 billion in unpaid flight compensations.


DE
Sycop.com: Flugpassagiere, die unter den Folgen von Flugstreiks leiden, sollten Entschädigungszahlungen erhalten

Warum das wichtig ist

Die EU-Richtlinie 261/2004 schreibt vor, dass Passgiere, die eine Flugverspätung von mehr als drei Stunden erleben, deren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen wurde, oder die aufgrund von Überbuchung nicht fliegen konnten, eine Entschädigung in Höhe von € 250,00 bis 600,00 von der Fluggesellschaft erhalten müssen. Diese Regelung gilt für alle Passagiere, die innerhalb der EU fliegen oder mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU starten oder landen. Ausgenommen von der Entschädigungsregelung sind Flugstreiks von Piloten, Crewpersonal oder Mitarbeitern, da sie in der Richtline als „außergewöhnliche Umstände“ aufgeführt sind, die außerhalb der Verantwortung und Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Branchen-Experten sind jedoch der Ansicht, dass ein geplanter Streik kaum als „außergewöhnlicher Umstand“ angesehen werden kann und Flugpassagiere, die unter den Folgen von Streiks leiden, ebenfalls Anspruch auf Entschädigung haben sollten. Nach Recherchen von Skycop gab es zwischen 2010 und 2015 insgesamt 95 derartige Vorfälle innerhalb der EU, die zu insgesamt 176 Streiktagen führten. Durch zusätzliche Auswirkungen führte dies im Ergebnis zu 223 Reisetagen mit streikbedingten Störungen innerhalb der EU, das entspricht einem Tag alle zehn Tage innerhalb der letzten sechs Jahre. Die Streikvorfälle in diesem Zeitraum führten zu einer massiven Erhöhung von Flugstreichungen und -Verspätungen: Analysen gehen von etwa 24 Millionen Minuten an zusätzlicher Verspätung innerhalb des Sechsjahres-Zeitraums und etwa 1,5 Millionen Passagieren aus, die unter den Folgen von Flugstreichungen leiden mussten. Daraus ergeben sich unbeglichene Entschädigungszahlungen in Höhe von rund 6 Milliarden Euro.





Posted March 12, 2018
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