개인정보 처리방침
아바즈가 이용약관을 업데이트했습니다. 업데이트된 정책은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
어떤 내용이 변경되었나요?
변경된 주요 내용은 다음과 같습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 전문에서 확인하실 수 있습니다.
- 회원 정보 보유 및 보유 기간에 관한 상세 조항을 추가했습니다.
- 개인정보 관련 권리 사항을 더욱 명확하게 표기했습니다.
- 회원 맞춤형 캠페인 전송을 위한 데이터 처리 과정 내용을 추가했습니다.
- 수집하는 정보의 종류 및 그에 따른 법적 근거를 더욱 구체적으로 명시했습니다.
개인정보 처리방침 전문이 아래에 기재되어 있습니다. 피드백 또는 분의 사항이 있으시면 언제든 아바즈로 연락 부탁드립니다.
아바즈팀
본 개인정보 처리방침은 영어로 작성되었습니다. 영문본과 번역본 사이에 불일치가 있는 경우, 영문본이 우선함을 알려드립니다.
서문
아바즈 미션
우리가 지금 살고 있는 세상과 전 세계 대다수가 원하는 세상 사이의 격차를 줄이는 것
본 웹사이트(Avaaz.org)와 모든 번역 사이트는 미국 델라웨어주 법에 따라 설립된 비영리 단체인 '아바즈 재단(Avaaz Foundation)' 및 영국 등록 지부(등록번호 No. FC031321)에 의해 운영됩니다.
아바즈는 온라인 상에서 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 캠페인에 서명하시거나, 아바즈 플랫폼에서 직접 캠페인을 시작하는 등의 방식으로 참여하시는 분들 모두 아바즈의 회원으로서 본 개인정보 처리방침의 적용을 받게 됩을 알려드립니다. 아바즈의 실무진 또한 아바즈의 회원입니다. 따라서 저희는 회원 여러분의 개인정보를 소중히 저희 정보처럼 소중히 다루고 있습니다. 회원님이 웹사이트를 이용하시거나 아바즈와 소통하실 때 더 나은 서비스를 제공하고, 아바즈의 미션을 완수하기 위해 회원님이 개인정보를 수집·저장하고 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 회원님의 성함·연락처·관심 사안 등의 개인정보를 아바즈가 어떻게 취급하는지, 이를 안전하게 보호하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 알려드리고자 작성되었습니다. 회원님이 웹사이트에 접속하거나, 사이트 내에서 서명 등 양식을 제출하거나, 혹은 저희와 소통할 때 본 방침이 적용됨을 알려드립니다. 시간을 내어 내용을 꼼꼼히 읽어주십시오.
보호자 동의: 만 13세 미만(미국) 또는 만 16세 미만(유럽연합 및 기타 지역)인 경우, 본 사이트에 개인정보를 제출하기 전 부모님이나 법정 대리인의 동의를 받아주십시오. 적절한 동의 없이 미성년자의 개인정보가 수집되었다고 판단될 경우, 아바즈는 합리적인 기간 내에 해당 정보를 삭제할 것입니다.
아바즈 개인정보처리방침, 아바즈의 개인정보 처리방식 및, 회원님의 개인정보와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 아바즈로 연락 부탁드립니다.
목차
아바즈는 온라인상의 여러분의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 아바즈의 직원들 역시 아바즈 회원으로, 정보 보안을 자신의 일처럼 소중히 여기고 있습니다. 여러분이 아바즈 웹사이트를 이용하거나 아바즈와 정보를 주고받을 때, 아바즈는 여러분의 뜻과 아바즈의 미션에 더 부합할 수 있도록 개인정보를 수집하고 저장합니다.
아바즈가 여러분의 이름이나 연락처, 관심 있는 이슈와 같은 정보를 어떻게 다루는지, 그리고 아바즈가 그 정보를 안전하게 지키기 위해 얼마나 열심히 노력하는지 보여 주고자 이 개인정보처리방침을 작성했습니다. 충분한 시간을 가지고 읽어 주십시오.
개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요?
아바즈는 글로벌 시민 운동 단체로, 저희의 미션을 완수하는 데 여러분과 같은 회원님의 참여가 꼭 필요합니다. 아바즈는 이 글로벌 네트워크가 성장하고 번영하여 실질적인 영향력을 유지하기 위해 회원 및 웹사이트 이용자의 정보를 수집하고 있습니다. 그리고 이 정보 수집을 통해 보다 효율적이고 창의적인 방식으로 회원들과 소통하고 힘을 모아 캠페인을 기획·홍보하며 자금을 조달합니다. 뿐만 아니라, 의사 결정자·캠페인 타깃·언론과 긴밀히 소통하며, 아바즈 네트워크를 확장하기 위한 새롭고 효과적인 홍보 방식을 개발해 나가고 있습니다.
어떤 개인정보를 수집하나요?
아바즈는 온라인, 왓츠앱(WhatsApp), SMS를 통해 아바즈 캠페인에 참여하는 분들, 기부자, 직접 청원을 시작하신 분들, 자원봉사 신청·행사 참여 예약(RSVP) 또는 아바즈에 문의하실 때 여러분이 직접 제공한 아래의 개인정보를 수집·저장·이용합니다.
캠페인 참여 시 수집하는 개인정보:
- 성함, 이메일 주소, 우편번호, 국가, 선호 언어, IP 주소, 의견(코멘트), 캠페인 대상에게 보내는 맞춤 메시지, 그리고 Avaaz에 가입하거나 캠페인 서명 시 공유하는 기타 정보(우편 주소, 전화번호 등).
- 금액, 통화, 결제 수단을 포함한 Avaaz 기부 내역. 신용카드 정보나 은행 계좌 상세 정보는 저희가 직접 저장하지 않으며, 이는 결제 대행사(Payment Processor)를 통해 처리됩니다.
- 서명하거나 타인과 공유한 청원 내역 및 '커뮤니티 청원' 플랫폼에서 직접 생성한 청원 내역.
- 저희가 요청할 수 있는 선택적 투표나 설문에 대한 답변 내용.
- 사이트 내 양식을 통해 자발적으로 제출하거나 저희에게 문의할 때 공유하는 기타 정보.
저희는 또한 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- '간편 기부(EasyDonate)' 기능을 통해 저장하기로 선택한 정보(간편 기부: '한번 클릭'으로 캠페인에 바로 기부할 수 있는 기능)
- 이메일 확인, 이메일 내 링크 클릭, 청원 서명 및 공유 여부 등, 여러분이 공유한 링크를 통해 타인이 청원에 참여했는지에 관한 데이터
- 사이트에 업로드한 이미지, 사진 또는 동영상
- 여러분의 지역 내 캠페인에 관한 맞춤형 콘텐츠를 전송하기 위해 공유된 도시, 우편번호, 주, 국가 등 대략적인 지리적 위치 정보
등입니다.
아바즈는 또 모든 방문자로부터 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다.
- 웹사이트 이용에 관한 기술 정보, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제(OS)
- IP 주소
- 아바즈는 웹사이트를 이용하는 모든 분의 브라우징 활동 및 패턴에 관한 기술 데이터를 자동으로 수집하고 있습니다. 이러한 개인정보는 쿠키, 서버 로그 및 기타 유사 기술을 통해 수집됩니다. 또한 저희의 쿠키를 사용하는 타 웹사이트를 방문하실 경우, 여러분에 관한 기술 데이터를 수신할 수 있습니다. 아바즈의 쿠키 정책은 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 기술을 통한 정보 수집 방법과 쿠키 설정관리 방법에 대해 상세히 설명되어 있습니다.
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민감 정보
아바즈는 인종·민족·정치적 견해·종교 및 철학적 신념·건강 상태·성적 지향 등과 같이 민감한 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 다만, 여러분이 참여하는 캠페인의 특성에 따라 이러한 정보가 간접적으로 추론될 가능성은 있으나, 설령 그러한 방식으로 데이터가 처리될 경우, 해당 사실을 사전 통보할 것입니다.
제3자로부터 수집하는 정보
아바즈는 또한 다음과 같은 경로와 상황을 통해 간접적으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- SNS 계정 아이디 및 SNS 계정을 통해 아바즈에 공유한 정보
- 모바일앱을 통해 아바즈 웹사이트에 접속할 경우, 제3자 인증 상태(예: 현재 페이스북이나 기타 SNS 계정에 로그인되어 있는지 여부)
수집한 개인정보는 어떻게 활용하나요?
아바즈에 수집된 개인정보는 캠페인의 전략의 구체화· 의사 결정권자 및 언론과의 소통· 사용자 경험의 개선 · 사이트 운영 및 기술 혁신을 도모 등, 아바즈의 미션을 완수하기 위한 방안을 최적화하는 데 활용됩니다.
캠페인에 서명·공유·기부하실 경우, 다음과 같은 구체적인 상황에 개인정보가 사용됩니다.
- 이메일, 전화, 왓츠앱(WhatsApp), 문자메시지, SNS 메시지 등 동의하신 채널을 통해 저희의 활동 정보를 전송드립니다. 아바즈의 미션 달성은 지배 권력과 그 구조와 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 캠페인 활동 업데이트에는 선거 및 정치 캠페인 관련 정보가 포함될 수 있습니다
- 이름·성(姓)의 첫 글자·국가·참여한 캠페인명을 표시하여 캠페인 참여 현황 캠페인 실시간 피드에 공유합니다
- 특정 캠페인에 성함과 국가가 공개적으로 연관되는 것을 원치 않으실 경우, 해당 캠페인에 서명하시지 마시고, 게시물을 게재 또한 삼가해 주십시오
- 캠페인 모금활동· 특별 프로젝트 참여할 기회를 제공 및 아바즈 활동 정보를 전달하고 소셜 네트워크에 쉽게 공유할 수 있도록 돕는데 개인정보가 사용될 수 있습니다
- 추가 정보를 제공하셨을 경우, 관심사·연령·위치 등의 요소를 바탕으로 캠페인을 전송할 대상 그룹을 정하는데 정보가 이용될 수 있습니다
- 청원에 서명하셨거나 아바즈의 웹사이트 툴을 이용하여 메시지를 보내셨거나, 청원 캠페인에 참여하셨을 경우, 의사 결정권자, 정치인 후보자, 뉴스 매체 및 일반 대중에 해당 사실을 알립니다
- 아바즈 활동을 홍보하고 특정 캠페인 및 청원에 대한 대중의 참여를 유도하기 위해 맞춤형 마케팅 캠페인을 제작할 때 사용될 수 있습니다
- 신원을 확인 및 서명이나 기부에 대한 감사 이메일을 발송할 때
- 웹사이트, 서비스 또는 운영 방식의 변경 사항을 통지할 때
- 한번 클릭으로 이메일 수신함에서 캠페인에 직접 서명할 수 있는 기능을 제공할 때
- 여러분에 대한 계약 의무를 이행하고 법적 요구 사항(예: 기부금 처리 등)을 준수할 때
- 아바즈 웹사이트의 대화형 기능, SNS(예: 페이스북, X 등) 또는 기타 유사 기능에 대한 참여를 지원할 때
- 법적 요구가 있을 경우(예: 제3자에 대한 개인정보 공개), 사기 방지 및 보안 문제 해결, 이용 약관 집행, 정부의 강제 요청 준수, 법원 명령 이행, 또는 법적 소송의 제기 및 방어를 위해 개인정보가 사용됩니다.
아바즈는 아바즈 웹사이트 방문자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 여러분의 문의 사항에 답변
- 사이트 운영 및 개선, 관련 기술 최적화
- 구글 애널리틱스 등의 툴을 활용하여, 샤용자의 사이트 이용 방식 분석, 이를 통한 캠페인 성과와 사이트 기능 테스트, 트래픽 패턴 파악, 사이트 오류 유무 확인
- 법적 소송 제기 및 방어 등 아바즈 웹사이트· 운영 전반· 임직원 보호
참고 사항: 아바즈 청원에 서명하거나, '메시지 보내기(Send A Message)' 캠페인을 통해 메시지를 보내거나, 아바즈 캠페인에 기부하는 등의 방식으로 아바즈 웹사이트 액션에 참여하는 모든 분들께는, 각자의 '가상 계정'이 생성됩니다. 그 계정을 통해 개인 연락처 정보와 선호 설정을 업데이트할 수 있으며, 이를 바탕으로 아바즈는 미션 달성을 위해 여러분과 더 효율적으로 소통할 수 있습니다. 프로필 페이지에서 계정을 직접 관리하실 수 있습니다.
개인정보 처리의 법적 근거는 무엇인가요?
본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 개인정보를 처리할 때, 아바즈는 아래 중 하나 이상의 법적 근거를 바탕으로 개인정보를 처리하고 있음을 알려드립니다.
- 동의: 아바즈의 캠페인 서명, 모금, 기타 캠페인 활동 참여 기회 등과 관련 사항을 전송할 때, 맞춤형 광고 및 프로파일링을 수행할 경우, 여러분이 민감 정보를 공유하게 될 경우
- 계약 관계: 기부를 하시거나, 아바즈 채용에 지원등 기타 아바즈와 계약을 체결하게될 경우, 해당 계약 이행을 위해
- 법적 의무: 아바즈에 부과된 구속력 있는 법적 의무를 준수하는 데 꼭 필요한 경우
- 정당한 이익: 정보 이용 방식이 공정하고 균형 잡혀 있으며 권리를 부당하게 침해하지 않는 한, 아바즈의 미션·서비스·활동에 부합하는 정당한 이익이 있을 때
개인정보를 누구와 공유하나요?
아바즈는 개인정보를 대여·판매하는 등 상업정인 용도로 이용하지 않습니다. 아바즈는 본 방침에 명시된 당사자 이외에는 정보를 공유하지 않습니다. (예외: 법령에 근거하여 관계 당국의 요청이 있을 경우, 또는 여러분의 동의를 얻은 신뢰할 수 있는 제3자)
- 아바즈 캠페인 타깃: 청원에 서명하면, 여러분의 성함·거주 도시·국가 및 여러분이 작성한 의견이 포함된 최종 명단이 캠페인 타깃(수신자)에게 전달됩니다. 수신자가 지역구민의 서명을 요구하는 정부 기관이나 공직자인 경우, 여러분의 우편번호와 전체 주소도 함께 제공될 수 있습니다.
- 아바즈 자원봉사자 및 행사주최자: 특정 캠페인이나 행사 안내를 위해 성함·이메일 주소·전화번호·SNS 아이디 등 연락처 관련 정보가 자원봉사자나 행사 주최자에게 공유될 수 있습니다. 이들은 아바즈의 지침에 따라 직접 또는 메신저 등 기타 연락 도구를 이용해 여러분께 연락할 수 있습니다.
- 커뮤니티 청원 작성자: '커뮤니티 청원' 플랫폼에서 생성된 청원에 서명할 경우, 청원을 생성한 작성자가 캠페인 타깃에게 청원서를 전달할 수 있도록 서명하신 분들의 성함과 국가 정보를 제공합니다.
- 기타 아바즈 관련 조직: 아바즈 런던 지부나 Avaaz Campaigns UK 등 기타 아바즈 유관 기관과 정보를 공유할 수 있습니다. (예: 영국에 거주하는 아바즈 회원분들께는 영국 등록 법인인 Avaaz Campaigns UK를 대리하여 영국 캠페인 정보를 안내드릴 수 있습니다)
- 협력 단체 및 언론: 캠페인 영향력 확대를 위해 언론 및 기타 단체와 협력하는 경우, 협력 기관이 캠페인 타깃에게 제출할 수 있도록 여러분의 성함·도시·국가 및 의견을 공유할 수 있습니다.
- 서비스 제공업체: 아바즈는 데이터베이스 관리 · 클라우드 서비스 · 헬프데스크 · 광고 · 데이터 분석 · 대량 SMS 발송 · 전화 권유(Phone banking) · 타 NGO 등 다양한 업체와 협력합니다. 이 업체들은 엄격한 비밀유지 계약 하에 작업하며, 서비스 제공 목적 외에 여러분의 정보를 이용하거나 공개할 권한이 없습니다. (예: SurveyMonkey, Wufoo 등 외부 설문 도구 이용 시 수집된 정보 또한 본 방침의 적용을 받습니다.)
- 결제 대행사: 아바즈는 기부금 처리를 위해 페이팔 및 Stripe와 협력하고 있습니다. 이에 따라 해당 결제 대행사는 여러분의 특정 개인정보를 저장함을 알려드립니다. 자세한 내용은 해당 업체의 개인정보 처리방침을 참조하십시오. 정기 후원이나 간편 기부(EasyDonate)를 통해 기부하실 경우 여러분이 사용하시는 결제 정보는 해당 결제 대행사에 저장되며, 이는 아바즈에 여러분이 여러분의 기부를 처리할 권한을 아바즈에 부여했음을 의미합니다. 아바즈는 여러분의 카드 번호나 은행 계좌 정보를 직접 저장하지 않음을 알려드립니다.
- 페이스북 마케팅: 맞춤 타겟 및 유사 타겟(Lookalike Audience) 프로그램을 위해, 여러분의 이메일 주소와 페이스북 ID를 사용할 수 있습니다. 이 경우 여러분의 정보는 실제 정보가 아닌 '디지털 지문(Digital Fingerprint)' 형태(해싱 데이터)로 전송되어, 실제 정보와 해싱 데이터와의 매칭 여부만 확인됩니다. 정보가 매칭될 경우, 여러분이 페이스북에 접속할 때 아바즈 캠페인 홍보물이 표시될 수 있습니다. 페이스북은 (a) 정보가 매칭되지 않거나 (b) 정보 확인이 완료되면 해당 정보를 삭제합니다. 자세한 내용은 페이스북 비즈니스 지원센터 및 페이스북 데이터 정책을 참조하십시오
- 기타 마케팅: 여러분의 아바즈 사이트 이용 기록을 바탕으로 페이스북, 구글 등에서 맞춤형 캠페인 광고를 노출하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아바즈의 쿠키 정책 및 쿠키 설정을 참조해 주십시오.
- 제3 제휴 협력사: 향후 합병·인수·조직 개편 등이 발생할 경우 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이 경우에도 비밀유지를 보장하며 사전 공지가 이루어질 것입니다. 처리 방식에 중요한 변화가 있을 경우, 다시 동의를 구할 것입니다.
- 선거 관리 당국: 아바즈는 지역 선거법 준수 의무를 엄중히 준수하고 있습니다. 선거 관련 캠페인 기부하실 때에는, 해당 국가의 시민 또는 적격 유권자인 경우에만 기부해 주십시오. 선거관련 법 준수를 위해 성함·주소·직업·기부 금액 및 날짜를 선거 관리 당국에 제공해야 할 수 있습니다.
- 아바즈 및 기타 타인 보호: 사기 방지 · 보안 문제 해결 · 이용 약관 집행 · 법원 명령 이행 등 법적 필요성이 있거나 아바즈 보호를 위해 합리적으로 필요하다는 판단이 있을 경우, 외부와 정보를 공유할 수 있습니다. 수사 기관의 요청 시 법적 요구 범위를 검토한 후, 정보 공유가 법적으로 허용되는 경우 해당 당사자에게 통지할 것입니다.
개인정보를 어떻게 안전하게 보호하나요?
아바즈는 개인식별정보가 무단 접속 · 변조 · 공개 · 오용 또는 파기되지 않도록 방화벽 및 암호화 등 업계의 표준 관행을 적용하여 보호하고 있습니다. 결제 정보 및 기타 개인정보의 전송을 포함한 모든 기부 절차는 결제 서비스 제공업체를 통해 보안 암호화 연결(Secure, Encrypted Connections)로 처리됩니다. 자세한 내용은 해당 업체의 개인정보 처리방침 및 이용 약관을 참조해 주십시오.
개인정보 보유 기간은 어떻게 되나요?
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