아바즈가 일하는 방식

테크놀로지, 새로운 형태의 신속함 그리고 융통성

기존의 국제 시민단체 및 사회운동은 변화를 일으킬 만한 스케일에 도달하기 위해서는 각기 다른 이슈에 대해, 연도별로, 그리고 국가별로 독립적인 지지층을 구성해야 했습니다.

오늘날, 새로운 기술과 국제상호의존에 윤리에 대한 의식이 증가하면서 이와 같은 제약은 더 이상 적용되지 않습니다. 국가 조항에 기반을 두고 각각 따로 직원, 예산, 의사결정 구조와 특정 이슈를 중심으로 구성된 네트워크인 다른 시민사회와는 달리, 아바즈는 하나의 통합된 구조 아래, 대중에게 중요한 이슈라면 어떠한 이슈이든지 공략하므로 굉장히 신속하고, 유연성있고, 집중력 있고, 규모가 큰 캠페인이 가능합니다.

아바즈 온라인 커뮤너티는 새로운 이슈에 대한 관심을 증대시키는 확성기; 광범위한 대중의 관심사를 구체적 목적이 있는 캠페인으로 집중시키는 피뢰침, 급작스런 응급상황에 효율적으로 대처하는 소방차; 긴급상황에 최적인 애드보커시 및 활동으로 발전할 수 있는 줄기세포입니다.

아바즈의 우선사항과 위력은 멤버로부터

아바즈는 매 년, 모든 멤버를 대상으로 한 여론조사를 통해 전반적인 우선사항을 결정하고(2014년도 조사결과는 여기서 보실 수 있습니다), 캠페인 아이디어들은 매주 만 명의 무작위 멤버 샘플을 대상으로 한 조사, 테스트를 거쳐 선정됩니다 -- 강한 반응을 이끌어 내는 캠페인들만 고려됩니다. 전 멤버들에게 보내지는 캠페인들은 대개 며칠 또는 몇시간 만에 수십만 명의 멤버들이 액션을 취하면서 빠르게 퍼져나가는 경우가 많습니다.

섬기는 지도자의 윤리

아바즈 팀이 커뮤너티에 이메일을 쓰는 방식은 보좌관이 대통령이나 국무총리를 브리핑하는 방식과 비슷합니다: 읽는 이가 짧은 시간에 참여여부를 결정하는데 필요한 중요정보, 캠페인의 생명은 바로 여기에 달려있습니다.

그 주목의 순간을 극대화하기위해서, 단시간에 다수를 아우르는 중요 이슈에 대한 변화를 일으킬 방법을 구상하는 것이 아바즈 직원들의 임무입니다. 아바즈 직원들은 효율적인 멤버주도 캠페인 전략 수립을 위해 파트너, 전문가들과 협력합니다. 그리고, 아바즈 멤버들이 캠페인 진행을 원할경우, 청원서와 멤버들의 메세지 전달, 멤버가 지원하는 광고캠페인 등 기타 요구 사항들을 받아들여, 캠페인을 확실히 마무리 합니다.

다시말하면, 아바즈 직원은 미리 아젠다를 수립하여 멤버들에게 참여하라고 설득하지 않는 것입니다. 이와 정반대로, 직원들은 멤버들에게 귀기울이며 보다 많은 이들에게 영향력 있는 행동방안을 추천합니다. 과거 아바즈의 가장 성공적인 캠페인들이 멤버들이 추천한 경우가 많다는 것은 놀랄 일이 아닙니다. 그리고 리더십 또한 멤버서비스의 중요한 부분입니다. 더 좋은 세상을 만들 방법을 전하기 위해서는 비전과 기술이 필요합니다.

아바즈는 위기와 기회의 '티핑 포인트' 순간에 집중합니다

이슈와 사상이 전개되는 과정을 살펴보면, 결단을 내려야 하는 순간이 발생하고, 거대한 대중의 격렬한 반응이 상황을 전복시킵니다. 그 순간에 도달하는 것은 대개 배후에서 이에만 집중하는 헌신적인 이들에게 오랜 시간이 걸리는 고통스러운 일입니다. 하지만 그 순간이 찾아와 대중의 관심을 기울이는 희열의 순간이 쏟아질때, 가장 중요한 결정들은 각 선택에 대한 정치적 결과에 대해 지도자들이 어떻게 생각하느냐에 따라 양갈래 길이 놓이게 됩니디ㅏ. 아바즈 커뮤너티가 이루어 내는 성과는 대개 이 짧은 위기와 기회의 순간인 것입니다.

어느 나라 또는 어떤 이슈와 관련, 이 순간들은 일 년에 한 두번 밖에 없는 기회일지 모릅니다. 하지만 아바즈는 모든 국가와 모든 이슈를 다루기 때문에 이러한 순간들은 매 주 여러번 나타날 수 있습니다.

멤버기부로 운영되는 모델은 아바즈의 독립성과 멤버에 대한 책임감을 의미합니다

아바즈는 전적으로 회원의 기부에 의존하기 때문에, 민주적인 책임감은 우리의 뼛속 깊이 자리잡고 있습니다. 기업 스폰서 또는 정부지원자들이 외부적 목적으로 아바즈의 우선순위를 변경하는 일은 절대 있을 수 없습니다. 정부와 기업으로부터는 절대 지원받지 않습니다. (왜 아바즈에 기부할 가치가 있는지에 대한 상세정보는 여기에 있으며, 이곳에서 기부하실 수 있습니다.)

분열이 아닌, 가치관들로 단결되어 성장하는 아바즈

사회운동, 연합, 그리고 단체들의 분열, 붕괴는 흔한 일입니다 — 그게 아니면 서로 싸우는 파벌들을 단결시키느라 시간 낭비를 하곤 합니다. 아바즈에서는, 좋은 뜻을 가진 이들이 세부사항에 대한 이견이 있을 수 있다는 것을 인정합니다. 억지로 의견 일치를 이끌어 내는 대신, 각자가 특정 캠페인에 참여할지 말지의 여부만 결정합니다.

하지만 아바즈 캠페인의 밑바탕에는 중요한 가치관들이 자리하고 있습니다. 우리 모두 서로에 대한, 미래의 세대에 대한, 우리가 살고 있는 지구에 대한 책임이 있는 인간이라는 점 말입니다. 아바즈가 내세우는 특정 이슈들은 이러한 책임감에 대한 다양한 표현입니다. 그래서 아바즈가 항상 발견하는 한가지 사실은, 한 가지 이슈에 대한 캠페인을 통해 아바즈 커뮤너티에 가입하는 이들은 다른 이슈 그리고 또 다른 이슈에 대해서도 행동을 취한다는 것입니다. 우리의 큰 희망이 바로 여기에 달려 있습니다 — 우리는 결국 같은 것을 원한 다는 것, 그리고 함께한다면, 지금 우리가 살고 있는 세상과 우리 모두가 원하는 세상 사이의 차이를 좁힐 수 있다는 걸 말입니다.